Atividade e estudo de caso para alcançar a excelência no atendimento ao cliente no banco multinacional Edu Ppt
Este conjunto de slides contém um estudo de caso para alcançar a excelência no atendimento ao cliente no banco multinacional. Consiste em contexto de caso, problema a resolver e solução recomendada.
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Características destes slides de apresentação em PowerPoint:
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Conteúdo desta apresentação em PowerPoint
Slide 1
Este slide mostra um estudo de caso de um banco multinacional, destacando a importância de um excelente atendimento ao cliente.
Slide 2
Este slide contém a questão para discussão de um estudo de caso de atendimento ao cliente de um banco multinacional.
Slide 3
Este slide lista os problemas pós-diagnóstico para um estudo de caso de atendimento ao cliente de um banco multinacional.
Slide 4
Este slide contém a questão para discussão de um estudo de caso de atendimento ao cliente de um banco multinacional.
Nota do instrutor : Divida os participantes em equipes e faça com que eles façam um brainstorming do plano de ação que eles implementarão para resolver o problema. O próximo slide contém a solução que o banco implementou. A solução será diferente para diferentes organizações e deve ser considerada apenas de natureza indicativa
Slide 5
Este slide mostra como a situação foi analisada e as soluções que foram fornecidas para melhorar a experiência de atendimento ao cliente.
Atividade e estudo de caso para alcançar a excelência no atendimento ao cliente no MNC Bank Edu Ppt com todos os 21 slides:
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