Negative Feedback am Arbeitsplatz - Leitfaden für Führungskräfte

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Diese Folie enthält Informationen über negatives Feedback am Arbeitsplatz, das sich darauf konzentriert, Verhaltensweisen von Mitarbeitern aufzuzeigen, die geändert werden müssen. Es stärkt die Fähigkeit der Mitarbeiter, ihre Aufgaben zu erfüllen, lässt sie die Erwartungen der Organisation an sie verstehen, lässt Mitarbeiter sich unterstützt und wertgeschätzt fühlen und verbessert die Führungsqualitäten des Managers.

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Diese Folie zeigt die Gründe, warum negatives Feedback am Arbeitsplatz wichtig ist: Steigerung der Teamleistung, Verbesserung der Managementfähigkeiten, Qualitätssteigerung, Klärung von Erwartungen, Unterstützung der Mitarbeiter, Ermöglichung von Fragen durch Mitarbeiter und Förderung der Loyalität.

Folie 4

Diese Folie listet Tipps auf, wie negatives Feedback auf positive Weise gegeben werden kann: Emotionen im Gleichgewicht halten, ein Feedback-Treffen planen, Feedback auf Verhalten und nicht auf die Person beziehen, oberflächliche Kommentare vermeiden, zeitnahes Feedback geben, einen Dialog führen und einen Aktionsplan erstellen und nachverfolgen.

Folie 5

Diese Folie enthält Informationen darüber, wie man Emotionen im Gleichgewicht hält, um negatives Feedback am Arbeitsplatz auf positive Weise zu geben. Es ist wichtig, dass die Emotionen des Managers und des Mitarbeiters ausgeglichen sind, damit das Feedback effektiv ist.

Folie 6

Diese Folie enthält Informationen darüber, wie man ein Feedback-Treffen plant, um negatives Feedback auf positive Weise zu geben. Der Arbeitgeber sollte ein Treffen im Voraus planen, bei dem beide Parteien bequem ein Gespräch führen können.

Folie 7

Diese Folie enthält Informationen darüber, wie man negatives Feedback auf das Verhalten des Mitarbeiters und nicht auf die Person selbst bezieht. Andernfalls könnte sich der Mitarbeiter angegriffen oder bloßgestellt fühlen, was den gesamten Zweck des negativen Feedbacks verwässern würde.

Folie 8

Diese Folie enthält Informationen darüber, oberflächliche Kommentare beim Geben von Feedback zu vermeiden. Das Hinzufügen oberflächlicher Aussagen oder Komplimente erschwert es dem Mitarbeiter, das negative Feedback aufzunehmen.

Folie 9

Diese Folie enthält Informationen darüber, negatives Feedback zeitnah zu geben, damit der Kern nicht verloren geht. Feedback sollte so bald wie möglich nach dem Verhalten gegeben werden, das geändert werden muss.

Folie 10

Diese Folie enthält Informationen darüber, einen Gesprächston beim Geben von negativem Feedback zu verwenden. Dem Mitarbeiter sollte die Möglichkeit gegeben werden, Probleme und Bedenken zu äußern (falls vorhanden).

Folie 11

Diese Folie enthält Informationen darüber, nach negativem Feedback einen Aktionsplan zu erstellen und nachzuverfolgen, in dem spezifische Leistungsverbesserungsziele und Fristen für deren Erreichung festgelegt werden.

Folie 12

Diese Folie zeigt die Auswirkungen von negativem Feedback auf das Verhalten, die Motivation, die Aufnahme des Feedbacks und die Selbstreflexion der Mitarbeiter.

Folie 13

Diese Folie zeigt Fehler, die beim Geben von negativem Feedback am Arbeitsplatz vermieden werden sollten: Negatives Feedback beschönigen, das Gespräch übermäßig förmlich beginnen, zurückweichen, wenn die Person verärgert ist, einen Aktionsplan betonen, ohne zuerst das Problem zu klären, und nur korrigierendes Feedback geben und positives ignorieren.