Concept de la Marche Gemba dans la Formation Kaizen PPT

Diapositive 2

Cette diapositive présente la Gemba Walk, un outil Kaizen. Elle souligne que la Gemba Walk est la pratique d'observer l'endroit où le vrai travail est effectué pour avoir une expérience de première main des processus liés au travail et identifier les opportunités d'amélioration. Elle énumère également les règles de la Gemba Walk, comme visiter et observer, demander pourquoi et faire preuve de respect.

Diapositive 3

Cette diapositive énumère les avantages de la Gemba Walk, comme l'optimisation continue, la standardisation des processus, l'amélioration de la communication, la possibilité de démontrer des compétences en leadership et le renforcement de la réputation.

Notes de l'instructeur :

Les entreprises peuvent tirer les avantages suivants de l'outil Gemba Walk du Kaizen :

• Optimisation continue : La Gemba Walk aide les organisations à analyser et améliorer les processus métier pour favoriser une culture d'amélioration continue.
• Standardisation des processus : Elle aide également à standardiser les processus qui permettent d'économiser des ressources (financières et humaines), en rationalisant les opérations commerciales.
• Amélioration de la communication : Les entreprises utilisent cette technique pour améliorer la communication à tous les niveaux de l'organisation et aider les équipes à trouver des solutions à leurs problèmes.
• Démontrer les compétences en leadership : Elle aide à cimenter les qualités de leadership du manager en montrant ses efforts pour visiter et observer le personnel sur le lieu de production.
• Renforcer la réputation : Elle aide à renforcer la réputation de l'entreprise ; le message sous-jacent est que l'entreprise se soucie du bien-être et de la sécurité des employés, ce qui booste le moral des employés.

Diapositive 4

Cette diapositive présente un processus en plusieurs étapes pour mener la Gemba Walk, un outil Kaizen pour l'amélioration continue.

Diapositive 5

Cette diapositive fournit des informations sur les conseils pour augmenter l'efficacité de la Gemba Walk, comme préparer une équipe, avoir un ordre du jour, suivre le flux de valeur, poser des questions, se concentrer sur le processus et non sur les personnes, ne pas proposer de solutions, enregistrer les observations et assurer le suivi.

Notes de l'instructeur :

Voici des conseils pour améliorer l'efficacité de la Gemba Walk :

• Préparer l'équipe : Toujours informer l'équipe des objectifs de la Gemba Walk à l'avance, afin qu'ils sachent quoi observer. Cela permettra aux employés de se sentir plus impliqués, à l'aise et disposés à partager leurs observations. Si possible, constituez des équipes interdépartementales pour assurer des perspectives variées.
• Avoir un ordre du jour : Toujours préparer un ordre du jour pour la Gemba Walk, comme l'amélioration de la productivité, l'efficacité des coûts, l'amélioration de la sécurité, etc. Puis préparez une liste de questions en lien avec l'ordre du jour à poser pendant la Gemba Walk.
• Suivre le flux de valeur : Pendant la Gemba Walk, suivez toujours le flux de valeur dans le processus métier ; observez les zones avec un fort potentiel d'optimisation des activités sans valeur ajoutée.
• Poser des questions : Posez des questions (qui, quoi, où, quand et pourquoi) pour mieux comprendre les opérations commerciales et identifier les opportunités d'amélioration.
• Se concentrer sur le processus, pas sur les personnes : Concentrez-vous sur l'observation, la compréhension et l'amélioration du processus métier. Ne jugez et ne comparez pas les membres de l'équipe sur l'efficacité ou tout autre paramètre. Notez que la Gemba Walk n'est pas un outil d'évaluation des performances des employés.
• Ne pas proposer de solutions : La Gemba Walk sert uniquement à observer les processus métier. Évitez de proposer des suggestions sur le moment.
• Enregistrer les observations : Pendant la Gemba Walk, enregistrez tout ce qui attire l'attention et analysez les données collectées plus tard, avec tous les faits.
• Assurer le suivi : Partagez les conclusions de la Gemba Walk avec le département observé. Sinon, ils auront l'impression d'être scrutés. Si des actions d'amélioration doivent être prises après la visite, informez l'équipe des changements requis et pourquoi ils sont nécessaires.