Diapositivas de presentación de PowerPoint del kit de herramientas de gestión de relaciones con los clientes

Diapositiva 1 : Esta diapositiva presenta el Kit de herramientas de gestión de relaciones con el cliente.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva incorpora la Tabla de contenido.
Diapositiva 3 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se discutirán a continuación.
Diapositiva 4 : esta diapositiva muestra el caso de negocio y la hoja de ruta de la gestión de la relación con el cliente.
Diapositiva 5 : esta diapositiva brinda información sobre el proceso de transformación de CRM asociado al caso de negocios presentado en la hoja de ruta.
Diapositiva 6 : esta diapositiva trata sobre la evaluación del estado actual y futuro en Business Case y Roadmap.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva aclara la hoja de ruta del caso de negocio de tres etapas.
Diapositiva 8 : Esta diapositiva muestra el caso de negocio y la hoja de ruta de las iniciativas de CRM.
Diapositiva 9 : Esta diapositiva revela el encabezado de los componentes que se cubrirán más.
Diapositiva 10 : Esta diapositiva muestra el modelo de capacidad de funcionalidades clave de CRM.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva muestra el modelo de capacidad para la gestión de las relaciones con los clientes.
Diapositiva 12 : Esta diapositiva presenta el modelo de capacidad comercial de relación con el cliente.
Diapositiva 13 : esta diapositiva incluye las características de CRM y el modelo de capacidad asociado.
Diapositiva 14 : La diapositiva brinda información sobre las capacidades de CRM relacionadas con la producción, el soporte comercial, el marketing y las ventas, etc.
Diapositiva 15 : Esta diapositiva muestra el modelo de capacidad funcional de relación con el cliente.
Diapositiva 16 : esta diapositiva muestra el título de las ideas que se cubrirán en la siguiente plantilla.
Diapositiva 17 : Esta diapositiva muestra el flujo de valor de la gestión de las relaciones con los clientes.
Diapositiva 18 : Esta diapositiva explica el modelo de flujo de valor de CRM en dos etapas.
Diapositiva 19 : esta diapositiva brinda información sobre el mapeo de las actividades del flujo de valor de CRM.
Diapositiva 20 : esta diapositiva se centra en el flujo de valor para la transformación de la gestión de las relaciones con los clientes.
Diapositiva 21 : esta diapositiva brinda información sobre el flujo de valor de CRM, que es esencial para impulsar la lealtad del cliente en cuatro etapas de implementación de CRM.
Diapositiva 22 : Esta diapositiva trata sobre cómo determinar el flujo de valor de la gestión de relaciones con los clientes.
Diapositiva 23 : esta diapositiva resalta el encabezado de los contenidos que se tratarán más adelante.
Diapositiva 24 : esta diapositiva muestra los requisitos comerciales para la gestión de relaciones con los clientes.
Diapositiva 25 : Esta diapositiva muestra la Lista de verificación para los requisitos comerciales de CRM.
Diapositiva 26 : esta diapositiva incorpora los requisitos de CRM de los procesos centrales del negocio.
Diapositiva 27 : esta diapositiva se centra en el análisis de los requisitos funcionales comerciales de CRM.
Diapositiva 28 : Esta diapositiva establece los seis requisitos comerciales esenciales para la implementación de CRM.
Diapositiva 29 : esta diapositiva incluye el título de los contenidos que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 30 : esta diapositiva proporciona información sobre los cinco pasos necesarios para el plan de gestión de cambios de CRM.
Diapositiva 31 : esta diapositiva enumera las actividades esenciales clave para el plan de gestión de cambios de CRM.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva se centra en el Plan de gestión de cambios de CRM de tres etapas.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva muestra el Plan de gestión de cambios para la gestión de las relaciones con los clientes.
Diapositiva 34 : esta diapositiva muestra el plan de comunicación de gestión de cambios de CRM.
Diapositiva 35 : Esta diapositiva muestra el encabezado de los temas que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 36 : esta diapositiva destaca la fase de implementación de CRM y las características de consideraciones.
Diapositiva 37 : esta diapositiva revela los tres pasos clave de las consideraciones de implementación de CRM aceptadas por la empresa.
Diapositiva 38 : esta diapositiva muestra las consideraciones clave para la implementación de la solución CRM.
Diapositiva 39 : esta diapositiva aborda las consideraciones importantes durante la implementación de la estrategia de CRM.
Diapositiva 40 : Esta diapositiva proporciona información sobre los aspectos de consideración de implementación asociados al sistema de pago CRM.
Diapositiva 41 : Esta diapositiva aclara el título de los temas que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 42 : esta diapositiva se centra en las características del software de CRM colaborativo y analítico operativo.
Diapositiva 43 : esta diapositiva muestra las características esenciales del software de CRM para la organización.
Diapositiva 44 : esta diapositiva explica las cinco funciones de software de Customer Relationship Solution.
Diapositiva 45 : esta diapositiva muestra las características de la solución de software de relación con el cliente.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva presenta la Lista de características esenciales del software de relación con el cliente.
Diapositiva 47 : esta diapositiva muestra el encabezado de los componentes que se discutirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 48 : Esta diapositiva revela el análisis del sistema de relación con el cliente y el proveedor.
Diapositiva 49 : esta diapositiva destaca los requisitos previos para la autoridad aprobada para el análisis de proveedores de CRM.
Diapositiva 50 : Esta diapositiva aclara la exploración de diferentes proveedores para la implementación de la solución CRM.
Diapositiva 51 : esta diapositiva proporciona información sobre el análisis de proveedores de la solución de relación con el cliente en función de la implementación de CRM, la funcionalidad, etc.
Diapositiva 52 : Esta diapositiva establece los elementos esenciales clave a considerar durante el análisis de proveedores.
Diapositiva 53 : esta diapositiva menciona el título de las ideas que se tratarán a continuación.
Diapositiva 54 : esta diapositiva trata sobre los tres miniperfiles de proveedores de la solución de relación con el cliente.
Diapositiva 55 : esta diapositiva muestra los miniperfiles de proveedores de diferentes relaciones con los clientes.
Diapositiva 56 : Esta diapositiva enumera los miniperfiles de varios proveedores para la solución de CRM.
Diapositiva 57 : esta diapositiva brinda información sobre los miniperfiles de proveedores para la solución de relación con el cliente.
Diapositiva 58 : Esta diapositiva se centra en la evaluación del miniperfil del proveedor de la relación con el cliente.
Diapositiva 59 : esta diapositiva indica el encabezado de las ideas que se discutirán en la siguiente plantilla.
Diapositiva 60 : Esta diapositiva enumera la matriz de evaluación de varios proveedores de CRM.
Diapositiva 61 : Esta diapositiva representa la matriz de evaluación de proveedores de soluciones de relación con el cliente.
Diapositiva 62 : Esta diapositiva habla sobre la matriz de evaluación de proveedores de relación con el cliente en varios factores.
Diapositiva 63 : Esta diapositiva ilustra la Matriz de evaluación de proveedores en varias áreas funcionales.
Diapositiva 64 : Esta diapositiva muestra la matriz de evaluación de proveedores.
Diapositiva 65 : esta diapositiva muestra el título de los componentes que se cubrirán más.
Diapositiva 66 : Esta diapositiva se enfoca en el Plan de Proyecto de Gestión de la Relación con el Cliente.
Diapositiva 67 : Esta diapositiva aclara los seis pasos involucrados en el plan del proyecto de relación con el cliente.
Diapositiva 68 : esta diapositiva trata sobre las tareas esenciales asociadas al plan de proyecto de CRM.
Diapositiva 69 : Esta diapositiva menciona el Plan del proyecto para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.
Diapositiva 70 : esta diapositiva presenta las ocho actividades clave involucradas en el plan del proyecto de CRM.
Diapositiva 71 : Esta diapositiva incorpora el encabezado de los temas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 72 : Esta diapositiva ilustra la matriz RACI para la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 73 : Esta diapositiva representa las actividades clave de CRM involucradas en la matriz RACI.
Diapositiva 74 : esta diapositiva proporciona información sobre la matriz RACI que se utiliza durante el proceso de transformación de la relación con el cliente con tareas importantes involucradas y personas clave involucradas.
Diapositiva 75 : Esta diapositiva destaca los Entregables del proyecto de CRM y las personas que se muestran en la Matriz RACI.
Diapositiva 76 : Esta diapositiva habla sobre las tareas clave y las personas asociadas a la matriz RACI.
Diapositiva 77 : Esta diapositiva indica el título de los temas que se discutirán a continuación.
Diapositiva 78 : Esta diapositiva se enfoca en la Carta del Mini Proyecto para la Evaluación de los Objetivos de CRM.
Diapositiva 79 : Esta diapositiva trata sobre el Mini proyecto de gestión de relaciones con el cliente.
Diapositiva 80 : esta diapositiva brinda información sobre el estatuto del mini proyecto de CRM y describe la totalidad del proyecto.
Diapositiva 81 : Esta diapositiva muestra el estatuto del mini proyecto de implementación de CRM.
Diapositiva 82 : esta diapositiva se centra en la descripción de la implementación de CRM en el Mini Project Charter.
Diapositiva 83 : esta diapositiva muestra el encabezado de los contenidos que se cubrirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 84 : Esta diapositiva muestra la lista de verificación del programa de implementación efectiva de CRM.
Diapositiva 85 : Esta diapositiva trata sobre la lista de verificación del programa de transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 86 : Esta diapositiva se centra en la lista de verificación de los elementos esenciales clave del programa de transformación de CRM.
Diapositiva 87 : Esta diapositiva aclara la lista de verificación del programa para una transformación efectiva del cliente.
Diapositiva 88 : Esta diapositiva muestra la lista de verificación de los parámetros esenciales involucrados en el programa de CRM.
Diapositiva 89 : esta diapositiva incorpora el título de las ideas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 90 : esta diapositiva proporciona información sobre los flujos de trabajo y los roles asociados al programa de transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 91 : Esta diapositiva muestra los roles y flujos de trabajo de la relación con el cliente.
Diapositiva 92 : esta diapositiva se centra en los flujos de trabajo y los roles involucrados en CRM.
Diapositiva 93 : Esta diapositiva describe los flujos de trabajo y los roles involucrados en la relación con el cliente.
Diapositiva 94 : Esta diapositiva aclara los flujos de trabajo y los roles departamentales involucrados en la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 95 : Esta diapositiva indica el encabezado de los componentes que se analizarán más adelante.
Diapositiva 96 : Esta diapositiva presenta las métricas de éxito para evaluar la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 97 : Esta diapositiva ilustra las varias métricas de éxito del programa de CRM.
Diapositiva 98 : esta diapositiva cubre información sobre varias métricas que se requieren para determinar el éxito del programa de CRM.
Diapositiva 99 : Esta diapositiva incorpora las diversas métricas asociadas con las ventas, el marketing y el servicio al cliente que se requieren para determinar el éxito del programa de CRM.
Diapositiva 100 : esta diapositiva muestra las métricas clave de CRM para determinar el éxito.
Diapositiva 101 : esta diapositiva menciona el encabezado de las ideas que se discutirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 102 : esta diapositiva trata sobre el plan de capacitación de la fuerza laboral para la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 103 : esta diapositiva representa el plan de capacitación para el proceso de transformación de CRM.
Diapositiva 104 : esta diapositiva se centra en el plan de capacitación de CRM en el lugar de trabajo.
Diapositiva 105 : esta diapositiva muestra el plan de capacitación para la fuerza laboral de implementación de CRM.
Diapositiva 106 : esta diapositiva incluye el plan de capacitación para la transformación de CRM con costos asociados.
Diapositiva 107 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se discutirán a continuación.
Diapositiva 108 : esta diapositiva proporciona información sobre las reuniones colaborativas que llevará a cabo la empresa para garantizar el flujo de información relevante y la sincronización para la comunicación de CRM.
Diapositiva 109 : Esta diapositiva muestra las mejores prácticas de comunicación para una colaboración eficaz de CRM.
Diapositiva 110 : Esta diapositiva describe las mejores prácticas de comunicación para un CRM eficaz.
Diapositiva 111 : esta diapositiva hace hincapié en la evaluación de las mejores prácticas de comunicación de CRM.
Diapositiva 112 : Esta diapositiva muestra las mejores prácticas de comunicación con el cronograma de reuniones de coordinación.
Diapositiva 113 : esta diapositiva revela el encabezado de las ideas que se cubrirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 114 : esta diapositiva presenta las diversas razones de la falla de CRM.
Diapositiva 115 : esta diapositiva establece las diferentes razones por las que falla la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 116 : Esta diapositiva aclara las razones del fracaso del proceso de transformación de CRM.
Diapositiva 117 : esta diapositiva muestra varias razones para el fracaso de la transformación de la relación con el cliente.
Diapositiva 118 : esta diapositiva proporciona información sobre las diversas razones que conducen a la falla de CRM.
Diapositiva 119 : esta es la diapositiva de iconos que contiene todos los iconos utilizados en el plan.
Diapositiva 120 : Esta es la diapositiva de agradecimiento por el reconocimiento.