Diapositives de présentation Powerpoint de la boîte à outils de gestion de la relation client

Diapositive 1 : Cette diapositive présente la boîte à outils de gestion de la relation client.
Diapositive 2 : Cette diapositive intègre la table des matières.
Diapositive 3 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets à discuter ensuite.
Diapositive 4 : Cette diapositive illustre l'analyse de rentabilisation et la feuille de route de la gestion de la relation client.
Diapositive 5 : Cette diapositive fournit des informations concernant le processus de transformation CRM associé au cas commercial présenté dans la feuille de route.
Diapositive 6 : Cette diapositive traite de l'évaluation de l'état actuel et futur de l'analyse de rentabilisation et de la feuille de route.
Diapositive 7 : Cette diapositive explique la feuille de route de l'analyse de rentabilisation en trois étapes.
Diapositive 8 : Cette diapositive présente l'analyse de rentabilisation et la feuille de route des initiatives CRM.
Diapositive 9 : Cette diapositive révèle l'en-tête des composants à couvrir davantage.
Diapositive 10 : Cette diapositive présente le modèle de capacité des fonctionnalités clés du CRM.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente le modèle de capacité pour la gestion de la relation client.
Diapositive 12 : Cette diapositive présente le modèle de capacité commerciale de la relation client.
Diapositive 13 : Cette diapositive inclut les fonctionnalités CRM et le modèle de capacité associé.
Diapositive 14 : La diapositive fournit des informations sur les capacités CRM liées à la production, au support commercial, au marketing et aux ventes, etc.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente le modèle de capacité fonctionnelle de la relation client.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente le titre des idées à couvrir dans le modèle suivant.
Diapositive 17 : Cette diapositive décrit la chaîne de valeur de la gestion de la relation client.
Diapositive 18 : Cette diapositive explique le modèle de flux de valeur CRM en deux étapes.
Diapositive 19 : Cette diapositive fournit des informations concernant la cartographie des activités de flux de valeur CRM.
Diapositive 20 : Cette diapositive se concentre sur la chaîne de valeur pour la transformation de la gestion de la relation client.
Diapositive 21 : Cette diapositive fournit des informations sur le flux de valeur CRM qui est essentiel pour fidéliser les clients en quatre étapes de mise en œuvre du CRM.
Diapositive 22 : Cette diapositive traite de la détermination de la chaîne de valeur de la gestion de la relation client.
Diapositive 23 : Cette diapositive met en évidence l'en-tête du contenu à traiter plus en détail.
Diapositive 24 : cette diapositive affiche les exigences commerciales pour la gestion de la relation client.
Diapositive 25 : Cette diapositive présente la liste de contrôle des exigences commerciales CRM.
Diapositive 26 : Cette diapositive intègre les exigences CRM des processus de base de l'entreprise.
Diapositive 27 : Cette diapositive se concentre sur l'analyse des exigences fonctionnelles de l'entreprise CRM.
Diapositive 28 : Cette diapositive énonce les six exigences commerciales essentielles pour la mise en œuvre d'un CRM.
Diapositive 29 : Cette diapositive comprend le titre du contenu à discuter plus en détail.
Diapositive 30 : Cette diapositive fournit des informations sur les cinq étapes requises pour le plan de gestion du changement CRM.
Diapositive 31 : Cette diapositive répertorie les principales activités essentielles du plan de gestion du changement CRM.
Diapositive 32 : Cette diapositive se concentre sur le plan de gestion du changement CRM en trois étapes.
Diapositive 33 : Cette diapositive présente le plan de gestion du changement pour la gestion de la relation client.
Diapositive 34 : Cette diapositive affiche le plan de communication de gestion du changement CRM.
Diapositive 35 : Cette diapositive montre l'en-tête des sujets à discuter plus en détail.
Diapositive 36 : Cette diapositive met en évidence la phase de mise en œuvre du CRM et les fonctionnalités à prendre en compte.
Diapositive 37 : Cette diapositive révèle les trois étapes clés des considérations de mise en œuvre du CRM acceptées par l'entreprise.
Diapositive 38 : Cette diapositive décrit les considérations clés pour la mise en œuvre d'une solution CRM.
Diapositive 39 : Cette diapositive traite des considérations importantes lors de la mise en œuvre de la stratégie CRM.
Diapositive 40 : Cette diapositive fournit des informations concernant les aspects de considération de mise en œuvre associés au système de paiement CRM.
Diapositive 41 : Cette diapositive explique le titre des sujets à discuter plus en détail.
Diapositive 42 : Cette diapositive se concentre sur les fonctionnalités du logiciel CRM analytique et collaboratif opérationnel.
Diapositive 43 : Cette diapositive présente les fonctionnalités essentielles du logiciel CRM pour l'organisation.
Diapositive 44 : Cette diapositive explique les cinq fonctionnalités logicielles de la solution de relation client.
Diapositive 45 : Cette diapositive présente les fonctionnalités de la solution logicielle de relation client.
Diapositive 46 : Cette diapositive présente la liste des fonctionnalités essentielles des logiciels de relation client.
Diapositive 47 : Cette diapositive présente l'en-tête des composants à discuter dans le modèle à venir.
Diapositive 48 : Cette diapositive présente l'analyse du système de relation client fournisseur.
Diapositive 49 : Cette diapositive met en évidence les prérequis pour l'autorité approuvée pour l'analyse des fournisseurs CRM.
Diapositive 50 : Cette diapositive explique l'analyse des différents fournisseurs pour la mise en œuvre de la solution CRM.
Diapositive 51 : Cette diapositive fournit des informations sur l'analyse des fournisseurs de la solution de relation client basée sur le déploiement, les fonctionnalités, etc. du CRM.
Diapositive 52 : Cette diapositive indique les principaux éléments essentiels à prendre en compte lors de l'analyse des fournisseurs.
Diapositive 53 : Cette diapositive mentionne le titre des idées à couvrir ensuite.
Diapositive 54 : Cette diapositive traite des trois mini-profils de fournisseurs de la solution de relation client.
Diapositive 55 : Cette diapositive présente les différents mini-profils des fournisseurs de relation client.
Diapositive 56 : Cette diapositive répertorie les différents mini-profils de fournisseurs pour la solution CRM.
Diapositive 57 : cette diapositive fournit des informations sur les mini-profils de fournisseurs pour la solution de relation client.
Diapositive 58 : Cette diapositive porte sur l'évaluation du mini-profil du fournisseur de la relation client.
Diapositive 59 : Cette diapositive indique le titre des idées à discuter dans le modèle suivant.
Diapositive 60 : Cette diapositive répertorie la matrice d'évaluation des divers fournisseurs de CRM.
Diapositive 61 : Cette diapositive représente la matrice d'évaluation des fournisseurs de solutions de relation client.
Diapositive 62 : Cette diapositive présente la matrice d'évaluation des fournisseurs de la relation client sur divers facteurs.
Diapositive 63 : Cette diapositive illustre la matrice d'évaluation des fournisseurs dans divers domaines fonctionnels.
Diapositive 64 : Cette diapositive illustre la matrice d'évaluation des fournisseurs.
Diapositive 65 : cette diapositive affiche le titre des composants à traiter plus en détail.
Diapositive 66 : Cette diapositive porte sur le plan de projet de gestion de la relation client.
Diapositive 67 : Cette diapositive explique les six étapes du plan de projet de la relation client.
Diapositive 68 : Cette diapositive traite des tâches essentielles associées au plan de projet CRM.
Diapositive 69 : Cette diapositive mentionne le plan de projet pour une gestion efficace de la relation client.
Diapositive 70 : Cette diapositive présente les huit activités clés impliquées dans le plan de projet CRM.
Diapositive 71 : Cette diapositive intègre l'en-tête des sujets à traiter plus en détail.
Diapositive 72 : Cette diapositive illustre la matrice RACI pour la transformation de la relation client.
Diapositive 73 : Cette diapositive représente les principales activités CRM impliquées dans la matrice RACI.
Diapositive 74 : Cette diapositive fournit des informations sur la matrice RACI utilisée lors du processus de transformation de la relation client avec les tâches importantes impliquées et les personnes clés impliquées.
Diapositive 75 : Cette diapositive met en évidence les livrables et les personnes du projet CRM affichés dans la matrice RACI.
Diapositive 76 : Cette diapositive présente les tâches clés et les personnes associées à la matrice RACI.
Diapositive 77 : Cette diapositive indique le titre des sujets à aborder ensuite.
Diapositive 78 : Cette diapositive se concentre sur la charte du mini-projet pour l'évaluation des objectifs CRM.
Diapositive 79 : Cette diapositive traite de la charte du mini projet de gestion de la relation client.
Diapositive 80 : Cette diapositive fournit des informations concernant la charte du mini projet CRM décrit l'intégralité du projet.
Diapositive 81 : Cette diapositive illustre la charte du mini-projet de mise en œuvre du CRM.
Diapositive 82 : Cette diapositive se concentre sur la description de la mise en œuvre du CRM dans la charte du mini-projet.
Diapositive 83 : Cette diapositive présente l'en-tête du contenu à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 84 : Cette diapositive présente la liste de contrôle du programme de mise en œuvre efficace du CRM.
Diapositive 85 : Cette diapositive traite de la liste de contrôle du programme de transformation de la relation client.
Diapositive 86 : Cette diapositive se concentre sur la liste de contrôle des éléments essentiels du programme de transformation CRM.
Diapositive 87 : Cette diapositive explique la liste de contrôle du programme pour une transformation client efficace.
Diapositive 88 : Cette diapositive présente la liste de contrôle des paramètres essentiels impliqués dans le programme CRM.
Diapositive 89 : Cette diapositive intègre le titre des idées à traiter plus en détail.
Diapositive 90 : Cette diapositive fournit des informations sur les flux de travail et les rôles associés au programme de transformation de la relation client.
Diapositive 91 : Cette diapositive présente les flux de travail et les rôles de la relation client.
Diapositive 92 : Cette diapositive se concentre sur les flux de travail et les rôles impliqués dans le CRM.
Diapositive 93 : Cette diapositive décrit les flux de travail et les rôles impliqués dans la relation client.
Diapositive 94 : Cette diapositive explique les flux de travail et les rôles des départements impliqués dans la transformation de la relation client.
Diapositive 95 : Cette diapositive indique l'en-tête des composants à discuter plus en détail.
Diapositive 96 : Cette diapositive présente les indicateurs de réussite pour évaluer la transformation de la relation client.
Diapositive 97 : Cette diapositive illustre les divers indicateurs de réussite du programme CRM.
Diapositive 98 : cette diapositive couvre des informations concernant diverses mesures nécessaires pour déterminer le succès du programme CRM.
Diapositive 99 : Cette diapositive intègre les différentes mesures associées à la vente, au marketing et au service client qui sont nécessaires pour déterminer le succès du programme CRM.
Diapositive 100 : Cette diapositive présente les indicateurs clés du CRM pour déterminer le succès.
Diapositive 101 : Cette diapositive mentionne l'en-tête des idées à discuter dans le modèle à venir.
Diapositive 102 : Cette diapositive traite du plan de formation de la main-d'œuvre pour la transformation de la relation client.
Diapositive 103 : Cette diapositive représente le plan de formation pour le processus de transformation CRM.
Diapositive 104 : Cette diapositive porte sur le plan de formation CRM au travail.
Diapositive 105 : Cette diapositive présente le plan de formation pour le personnel de mise en œuvre du CRM.
Diapositive 106 : Cette diapositive inclut le plan de formation à la transformation CRM avec les coûts associés.
Diapositive 107 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets à aborder ensuite.
Diapositive 108 : Cette diapositive fournit des informations sur les réunions collaboratives qui seront menées par le cabinet afin d'assurer la circulation et la synchronisation des informations pertinentes pour la communication CRM.
Diapositive 109 : Cette diapositive présente les meilleures pratiques de communication pour une collaboration CRM efficace.
Diapositive 110 : Cette diapositive décrit les meilleures pratiques de communication pour un CRM efficace.
Diapositive 111 : Cette diapositive met l'accent sur l'évaluation des meilleures pratiques de communication CRM.
Diapositive 112 : Cette diapositive illustre le calendrier des meilleures pratiques de communication avec les réunions de coordination.
Diapositive 113 : Cette diapositive révèle l'en-tête des idées à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 114 : Cette diapositive présente les différentes raisons de l'échec du CRM.
Diapositive 115 : Cette diapositive indique les différentes raisons de l'échec de la transformation de la relation client.
Diapositive 116 : Cette diapositive explique les raisons de l'échec du processus de transformation CRM.
Diapositive 117 : Cette diapositive présente plusieurs raisons de l'échec de la transformation de la relation client.
Diapositive 118 : Cette diapositive fournit des informations sur les différentes raisons qui conduisent à l'échec du CRM.
Diapositive 119 : Il s'agit de la diapositive des icônes contenant toutes les icônes utilisées dans le plan.
Diapositive 120 : Ceci est la diapositive de remerciement pour la reconnaissance.