Formation étape par étape sur le processus de vente consultative Ppt

Diapositive 1

Cette diapositive fournit des informations sur le processus de vente consultatif. Les étapes du processus sont les suivantes : rechercher, instaurer la confiance, poser des questions, donner des conseils précieux, conclure et assurer le suivi.

Diapositive 2

Cette diapositive traite de l'importance de la recherche, qui est une étape du processus de vente consultatif. Il souligne l'importance de mener des recherches avant de contacter un prospect. Lors de la recherche, les objectifs généraux et les problèmes potentiels auxquels le prospect peut être confronté sont identifiés.

Diapositive 3

Cette diapositive traite de l'importance d'établir la confiance, qui est une étape du processus de vente consultatif. Cela souligne l'importance pour un vendeur d'engager la conversation en posant des questions ouvertes qui permettent à votre prospect de parler immédiatement. Il précise également que l'objectif est de leur permettre de s'exprimer et d'écouter. Au fur et à mesure que la confiance s'installe, votre prospect révélera plus d'informations sur les objectifs commerciaux, les problèmes actuels et précédents, etc., qui peuvent être utilisées pour conclure l'affaire.

Diapositive 4

Cette diapositive explique l'importance de poser des questions, qui est une étape du processus de vente consultatif. Il met en évidence qu'une fois la confiance établie, le commercial peut poser des questions pertinentes sur le type de solution dont les prospects ont besoin. Le vendeur ne doit pas avoir peur de poser des questions dont il pense connaître les réponses. Il mentionne également l'importance de les interroger directement sur leurs points faibles, car ils vous fourniront des informations détaillées.

Diapositive 5

Cette diapositive explique l'importance de donner des conseils précieux, qui est une étape dans le processus de vente consultatif. Il souligne qu'après avoir entendu le prospect et analysé ses besoins commerciaux, il est temps de lui conseiller sur la marche à suivre. Il mentionne également que si votre produit ne leur convient pas, suggérez autre chose. Dans le processus, vous établissez une réputation positive et les prospects sont plus susceptibles de recommander votre produit/service à d'autres personnes dans le besoin.

Diapositive 6

Cette diapositive explique l'importance de la clôture, qui est une étape du processus de vente consultatif. Il souligne que lors de la fermeture, un vendeur doit maintenir le même ton que celui utilisé tout au long de la conversation. Il mentionne également que la vente consultative vise à établir des relations à long terme avec les prospects. La conclusion est un bonus qui vient naturellement une fois que vous avez établi une relation de confiance avec votre prospect.

Diapositive 7

Cette diapositive traite de l'importance du suivi, qui est une étape du processus de vente consultatif. Il souligne que le suivi des clients est essentiel, en particulier dans les ventes consultatives. Le vendeur doit envoyer le premier e-mail de suivi immédiatement après la réunion. Il mentionne également que si l'affaire est conclue avec succès, un vendeur doit suivre pour voir comment la solution fonctionne pour lui et s'il y a autre chose dont il a besoin.