Qu'est-ce que le service client numérique DCS et sa valeur Edu Ppt
Cette présentation PPT couvre le concept de service client numérique DCS et son importance pour les entreprises et les consommateurs. Il contient également la différence entre le support client traditionnel et numérique.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Présentation de ce qu'est le DCS du service client numérique et de sa valeur. Ces diapositives sont réalisées à 100 % dans PowerPoint et sont compatibles avec tous les types d'écrans et de moniteurs. Ils prennent également en charge Google Slides. Un support client Premium est disponible. Convient pour une utilisation par les gestionnaires, les employés et les organisations. Ces diapositives sont facilement personnalisables. Vous pouvez modifier la couleur, le texte, l'icône et la taille de la police en fonction de vos besoins.
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 1
Cette diapositive présente la définition du service client numérique. Il contient également des détails sur les principaux outils utilisés pour fournir un service client numérique, tels que la messagerie, la voix, les robots IA, le partage d'écran, la vidéo, les réseaux sociaux et la co-navigation.
Diapositive 2
Le but de cette diapositive est de souligner l'importance du service client numérique (DCS) pour les clients et les entreprises. L'importance de DCS pour les clients est qu'il est pratique et rapide. En ce qui concerne les entreprises, cela permet d'améliorer l'expérience client à faible coût de main-d'œuvre.
Diapositive 3
Cette diapositive présente la différence entre le support client traditionnel et numérique en fonction de plusieurs paramètres tels que la puissance, l'approche, le type de support et les données client.
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