Une mauvaise communication conduit à une formation sur les conflits en milieu de travail Ppt

Diapositive 1

Le but de cette diapositive est de souligner comment une mauvaise communication peut entraîner des conflits sur le lieu de travail. Il comprend également des détails sur les domaines où le différend survient, tels que les efforts de collaboration, les boucles fermées et les commérages non contrôlés.

Notes de l'instructeur :

Les zones de conflits sont :

• Efforts collaboratifs : lorsque vous travaillez sur un projet d'équipe, si un responsable ne définit pas et ne communique pas clairement les rôles et les délais, cela peut entraîner des délais manqués et des jeux de reproches et de reproches ultérieurs.
• Boucles fermées : Le manque de communication entre les départements conduit à des conflits. Par exemple, les employés du service commercial ont accordé une remise supplémentaire sur les produits pour atteindre leur objectif, sans le communiquer au service financier
• Potins non contrôlés : De fausses informations circulant dans le bureau peuvent créer des tensions entre les employés, entraînant éventuellement des conflits. Certaines formes courantes de commérages non contrôlés sont :
  1. Inquiétudes concernant la sécurité de l'emploi
  2. Des doutes sur les projets/l'avenir de l'entreprise

Diapositive 2

Cette diapositive montre l'importance de la communication pour minimiser les conflits sur le lieu de travail. Il explique qu'une bonne communication permet d'éviter les conflits et offre des conditions idéales pour améliorer la productivité et la croissance.

Notes de l'instructeur :

Une bonne communication aide à minimiser les conflits sur le lieu de travail comme suit :

• Éviter la confusion
• Donner un but
• Favoriser une culture d'entreprise transparente
• Créer la responsabilité
• Accroître la productivité et la croissance

Diapositive 3

Cette diapositive répertorie les multiples causes d'une mauvaise communication sur le lieu de travail, telles qu'un leadership médiocre, des objectifs peu clairs, des commentaires limités, des employés démoralisés et une incapacité à accepter.

Notes de l'instructeur :

Les différentes causes d'une mauvaise communication sur le lieu de travail sont :

Mauvaise direction :

• Dans une organisation, les employés recherchent la direction de leurs managers
• Une bonne communication de la part de la haute direction aide à motiver les membres du personnel à devenir plus motivés et innovants
• Les bons leaders communiquent toujours leurs objectifs, buts et visions futures
• Une mauvaise communication commence lorsque les managers sont incapables de répondre aux questions ou de clarifier des points

Objectifs peu clairs :

• Dans une organisation, une compréhension claire des objectifs des employés est nécessaire
• Cela nécessite des employés concentrés, engagés et conscients de ce que leurs employés exigent d'eux.
• Si le gestionnaire omet de fournir des directives, cela pourrait entraîner de la confusion et de la frustration chez les employés. C'est un moyen sûr de créer des conflits inutiles

Commentaires limités :

• La rétroaction est importante dans toute organisation pour une meilleure performance du personnel
• Une mauvaise communication, lors de la rétroaction, entrave la performance du personnel

Les différences culturelles:

• Dans une organisation, la diversité de la culture est importante car elle aide les entreprises à trouver de nouvelles idées pour une plus grande créativité et innovation
• Des cultures diverses peuvent conduire à une mauvaise communication, car les gens sont réticents à changer ou à apprendre ce que la personne veut réellement dire. Par exemple, certaines communications dépendent de symboles, qui sont facilement mal interprétés
• Les employés travaillant dans les organisations viennent de cultures et d'horizons différents, et leur mode de communication diffère
• Les malentendus transforment la conversation en conflit

Diapositive 4

Cette diapositive énumère les conséquences d'une mauvaise communication sur le lieu de travail, telles qu'un environnement de travail imprévisible, une collaboration moins efficace, des conflits sur le lieu de travail et un moral bas.

Notes de l'instructeur :

Les conséquences d'une mauvaise communication sont :

Conflit en milieu de travail :

Environnement de travail imprévisible :

• Une communication peu claire entraîne des problèmes tels que l'étiquetage d'une entreprise comme une organisation instable. Cela a des répercussions sur les ventes et la perception des clients
• Les employés ne comprennent pas clairement le projet, ce qui réduit la productivité

Collaboration moins efficace :

• Collaboration et communication vont de pair
• La collaboration aide à promouvoir l'auto-analyse et la résolution efficace de problèmes

Moral bas: